UX-Retainer – verlässliche UX-Begleitung

Einzelprojekte lösen einzelne Probleme. Aber gute UX entsteht nicht punktuell – sondern über die Zeit. Mit einem UX-Retainer bauen alle Entscheidungen aufeinander auf, euer Produkt wird ganzheitlich betrachtet, und Wissen geht nicht verloren. Wir sind nicht nur dabei, wenn etwas schiefläuft – wir sorgen dafür, dass es gar nicht erst passiert.

UX wird oft erst dann eingekauft, wenn es bereits teuer geworden ist. Ein typischer Senior-UX-Freelancer liegt bei ca. 800–1.200 € pro Tag. Agenturen meist deutlich darüber – plus Setup, Einarbeitungszeit und Reibungsverluste bei jedem neuen Projekt. Mit einem UX-Retainer verschiebt ihr genau das: weniger Firefighting, weniger Korrekturschleifen, weniger „hätten wir früher drüber sprechen sollen". Ihr investiert nicht in einzelne Einsätze, sondern in bessere Entscheidungen.

Freelancer sind schnell, aber oft allein. Agenturen sind groß, aber selten nah genug an eurem Produkt – und jede Beauftragung beginnt von vorn. Wir sind bewusst dazwischen: ein kleines, eingespieltes Team, das miteinander denkt (nicht nur nebeneinander arbeitet), wirklich schnell reagieren kann und euer Produkt wirklich versteht. Keine Übergaben. Kein Wissensverlust. Keine zweite Erklärung. Sondern Kontinuität – und genau daraus entsteht gute UX.

Besonders gut passt das Modell für NGOs, Hochschulen und alle wertgetriebenen Organisationen und Agenturen, die UX nicht nur punktuell, sondern als dauerhaften Teil ihrer digitalen Strategie verankern wollen – zum Beispiel im Rahmen der EAA-Compliance oder beim Aufbau eines nutzerzentrierten Entwicklungsprozesses.

Das Modell ist bewusst flexibel gehalten. Was wir mit der gebuchten Kapazität machen, klären wir gemeinsam und priorisieren nach eurem aktuellen Bedarf. Nach der Mindestlaufzeit von drei Monaten ist der Retainer monatlich kündbar.